百大新創公司

世界新商機,找出你的賺錢機會

來看看聰明的行銷策略吧!!

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作筆記的重點

開會、上課

講過的話不記得?
明明有抄下來卻找不到

一次學會做筆記的技術

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策略大師 麥克波特

世界第一的管理學者

哈佛大學最年輕的教授

創造著名的五力分析

擅長分析產業環境,幫助企業選擇最適當的策略

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設計的邏輯

深入人心的視覺法則

利用圖表

• 吸引目光與人心

• 讓想傳達的資訊更明確

• 將資訊精簡化

• 順應人的視覺動線來編排

• 不需要文字也可以理解

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非創意不設計 非設計不生活

好設計是能讓人看得懂
同時會令我們進步的

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  創意CEO 2

  向全球頂尖高手學創意技法
  和行銷策略, 玩出好創意!

  創意並非天馬行空
  創意不只腦力激盪
  唯有用對方法和技巧
  才能時時湧現

 

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稻盛和夫工作法

平凡變非凡,付出即是所得,不景氣 人才最重要

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顧客關係管理--專業服務非例行公事


顧客關係管理CRM(Customer Relationship Management)對現代企業是非常重要的,是維護客戶關係使企業可以永續經營的策略。
如何與客戶維持良好的關係,是一門極為困難的學問,客戶對於企業品牌的評價來自於服務人員以及服務人員的服務,一個好的服務品質可以讓客戶感到滿意,並對企業產生信任感,但只單單的讓客戶感到滿意是不夠的,要能夠提升企業品牌型且兼顧客戶的忠誠度,就必須達到使客戶感到喜悅的程度。
藉由制式化的表單以及服務流程紀錄,來了解客戶的需求,並可以適時地提供客戶所需要的,讓客戶對服務的評價超越預期,使客戶擁有一個永生難忘的經驗,便可以達到客戶喜悅,且進而產生忠誠度,達到企業永續經營的終極目標。

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《說故事的力量》


要如何跟一個完全陌生的人建立信任關係呢?我們可以藉由故事的力量來達成建立信任的基礎,利用故事讓身邊的人了解你,甚至進一步讓所有人看見你的個人特質,並願意與你建立關係。
人們是種非常感性的動物,所以在闡述事情時可以利用適當的文字、姿態、音調和節奏讓人們對你和事情產生共鳴,且讓人們可以快速地融入你的世界。
有時候太過直白的宣示,並不會得到信任,反而會產生疑慮,因為沒有信任感,所以我們必須藉由一個能夠展現自己的故事,來建立訊息連接的管道,達成信任,且成功的影響他人。

出處:說故事的力量:激勵、影響與說服的最佳工具│Annette Simmous著;陳智文譯│臉譜出版│城邦文化發行

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《一勝九敗》


柳井正,知名服飾品牌UNIQLO的創辦人,此書「一勝九敗」裡柳井正並非暢談他是如何成功地將UNIQLO堆向全球的豐功偉業,而是掲露自己遇到多少失敗和挫折的過去。
他改變了傳統的企業經營模式,讓員工能夠做自己的老闆,不再是以總公司為絕對獨裁者,且採納的員工皆不分男女、年齡、國籍,唯才是用,並強調人才必非經營者的「手腳」,而要學會成為「頭腦」。
柳井正在書中大方地分享他的經營理念,也大談他是如何一次又一次的失敗,並是如何將這些失敗經驗的教訓轉變成力量,讓公司一步一腳印地邁向成功。一個企業要成功,並非一夕之間便可造成的,企業必須經常自我革新,並不斷追求發展,不要害怕失敗,因為這就是「現實」。

出處:一勝九敗│柳井正著;徐靜波譯│天下雜誌出版

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